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    购买空调时是看品牌还是听口碑?重庆海尔售后整理
    发布时间:2015/5/10   阅读:3683

      据重庆海尔空调售后服务了解到,很多消费者在购买空调时,往往会被很多流言蜚语搞得晕头转向,那么,怎么解决这个难题呢?今天,小编就把我亲身体验的经验分享给大家!

    1·要尽量购买知名品牌或到口碑好的大商场购买。空调的3c标志和能效标志,是空调产品强制性的认证标志。购买时,消费者要重点查看这两个标志,不要被其他认证主导。与此同时,购买前,消费者要向经销商仔细咨询,了解产品性能指标,一定要把促销人员的口头承诺书面化。

    2·空调属于国家规定的“三包”商品,消费者购买时一定要向商家索要发票,这是进行维权的主要证据。空调整机“三包”为一年,压缩机、风扇电机、温控器等主要部件“三包”有效期为三年。在“三包”有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的维修记录和证明,由销售商负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。空调“三包”期内出现质量问题,一定要及时与销售商及售后服务取得联系,切勿私自拆机或委托不具备专业资质的维修点进行维修。

    3·消费者与商家预约送货安装时间一定要以书面形式确定,同时要了解哪些项目免费、哪些需另收费,并要求明示收费标准。工作人员上门安装时,应核实其是否具有相关资质,并要核对空调的产品型号,查验合格证、保修卡、产品认证标志等。安装过程要亲自监督,安装完毕后要试机。

      本文由重庆海尔空调售后 重庆海尔空调维修整理

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